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2010年我們攀登管理高峰

發布時間:2010-02-08

2010118下午,我店2009年度總結表彰暨第七任禮儀大使命名大會在二樓百花園隆重召開。會上陸總作了酒店2009年的工作總結,劉總酒店宣布了《中心大酒店關于2009年度先進個人的表彰決定》《中心大酒店關于第七任禮儀大使暨星級禮儀大使的命名表彰決定》,行政部曹主任介紹了修改后的《禮儀大使薪酬方案》和《禮儀大使考評條例》,譚總以以更高的要求 、更新的目標——2010我們攀登管理高峰為題作了2010年的工作報告 。

2009年是值得我們全體中心人驕傲的一年。這一年我店為升五星而進行的大規模更新硬件改造基本結束,一個全新的、美輪美奐中心大酒店以令人震驚的效果展現在廣大賓客面前;這一年禮儀行動得到了普及和提升,并有效地化解了因更新改造給客人帶來不便與困擾,出現了一幕幕客人穿過腳手架到酒店來住宿、用餐,最后滿意而歸的動人場面,贏得了客人一次又一次的感人的書面與網絡的表揚,禮儀行動成了我店克服改造給經營帶來的不利的秘密武器;這一年在邊改造,邊經營的情況下,我店全年的經營業績依然超過了億元。2010年要乘著酒店硬件提升和上五星的東風,進一步開展禮儀行動和深入實施五常法,讓禮儀行動和五常法成為我店與管理公司的核心軟件,用前所沒有的力度,做大營銷規模,使酒店的經營業績創造出一個新的歷史記錄,朝著一流企業、一流員工、一流薪酬的目標大步前進。