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2011年度總結表彰暨2012工作部署大會召開

發布時間:2012-02-17

2012年1月11日上午,我店在八樓紫晶廳隆重召開2011年度總結表彰暨2012工作部署暨第十五任禮儀大使暨星級禮儀大使命名表彰大會。會議由酒店常務副總經理劉仲平主持。

副總經理陸志明代表總經理室對2011年酒店的工作進行了總結。陸總說2011年有五方面進步與亮點值得肯定:(一)我店的客房間天創收躍居南京市十一家高端酒店前三名,比2010年前進了兩位;(二)各部門制定、完善了SOP,培訓工作卓有成效;(三)禮儀行動在賓客及業界影響進一步擴大,對酒店增加客源、提高聲譽作用更加明顯;(四)“新五常法”管理有了進一步提升,效果更為顯著;(五)八至十層行政房成了酒店一個新的亮店,使酒店朝著五星級酒店的精品的目標又進了一大步。

總經理譚總對2012年的工作進行了部署:(一)把管理者的自身發展方向和管理公司的發展方向結合起來;(二)順應世界經濟發展趨勢,將利潤年作為2012年酒店工作的主題;(三)完善新的運行機制,把效率和發展作為工作主軸;(四)把散客市場開發作為我們的工作目標和工作效率的評價尺度;(五)把三項軟件做為酒店發展的基石,并以此來促進店內銷售市場以及對外輸出管理;(六)配合市政府的整體規劃,對福昌飯店進行改造,以進一步突顯其民國文化特色。

會議按“禮儀行動篇”、“新五常篇”、“銷售篇”、“創新篇”及“管理篇”對14個班組獎項和66名個人進行了表彰。會議同時進行了第十五任禮儀大使暨星級禮儀大使的命名表彰,甘薇霞(餐飲部)、董春紅(餐飲部)、萬鵬(前廳部)、朱海峰(前廳部)、余春梅(管家部)、謝久芳(管家部)、孫凱(工程部)七位晉升為首批四星級禮儀大使,楊陽等六位晉升為三星級禮儀大使,王麗麗等三位晉升為二星級禮儀大使,程美川等八位晉升為一星級禮儀大使,鈕曉娥等十位連任禮儀大使和蘇飛燕等十二位新當選禮儀大使當選為我店第十五任禮儀大使。此次命名表彰后,酒店禮儀大使總人數已上升為76人。萬鵬和董春紅分別代表獲獎員工與首批四星禮儀大使在大會上作了發言。

大會在幸運大抽獎后落下帷幕。