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2010年我们攀登管理高峰

发布时间:2010-02-08

2010118下午,我店2009年度总结表彰暨第七任礼仪大使命名大会在二楼百花园隆重召开。会上陆总作了酒店2009年的工作总结,刘总酒店宣布了《中心大酒店关于2009年度先进个人的表彰决定》《中心大酒店关于第七任礼仪大使暨星级礼仪大使的命名表彰决定》,行政部曹主任介绍了修改后的《礼仪大使薪酬方案》和《礼仪大使考评条例》,谭总以以更高的要求 、更新的目标——2010我们攀登管理高峰为题作了2010年的工作报告 。

2009年是值得我们全体中心人骄傲的一年。这一年我店为升五星而进行的大规模更新硬件改造基本结束,一个全新的、美轮美奂中心大酒店以令人震惊的效果展现在广大宾客面前;这一年礼仪行动得到了普及和提升,并有效地化解了因更新改造给客人带来不便与困扰,出现了一幕幕客人穿过脚手架到酒店来住宿、用餐,最后满意而归的动人场面,赢得了客人一次又一次的感人的书面与网络的表扬,礼仪行动成了我店克服改造给经营带来的不利的秘密武器;这一年在边改造,边经营的情况下,我店全年的经营业绩依然超过了亿元。2010年要乘着酒店硬件提升和上五星的东风,进一步开展礼仪行动和深入实施五常法,让礼仪行动和五常法成为我店与管理公司的核心软件,用前所没有的力度,做大营销规模,使酒店的经营业绩创造出一个新的历史记录,朝着一流企业、一流员工、一流薪酬的目标大步前进。